FAQ
Häufig gestellte Fragen

Was brauche ich, um die Stream-Demo von Life is Strange 2 über Polystream spielen zu können?


  • Einen PC mit folgenden minimalen Systemvoraussetzungen:
    • Betriebssystem: Windows 7 oder besser (64-bit Betriebssystem benötigt)
    • Prozessor: Intel Core i3-2100 (3,1 GHz) oder AMD Phenom X4 945 (3,0 GHz)
    • Arbeitsspeicher: 4 GB RAM
    • Grafikkarte: Nvidia GeForce GTX 650 2 GB oder AMD Radeon HD 7770 2 GB
    • DirectX: Version 11
    • Bitte beachte, dass 32-bit Betriebssysteme nicht unterstützt werden
  • Eine zuverlässige Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 30 MB/s.
  • Das Zielpublikum der Demo sind derzeit Spieler im Vereinigten Königreich, in den USA, Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland und den Niederlanden.
  • Im Moment wird nur die englische Sprache unterstützt und dein Stream-Erlebnis könnte suboptimal sein, falls du aus einer anderen Region auf die Stream-Demo zugreifst.

Ist meine Verbindung schnell genug?


Um die Stream-Demo von Life is Strange 2 über Polystream spielen zu können, brauchst du eine zuverlässige Verbindung von 30 MB/s. Vor dem Stream testen wir deine Verbindung und überprüfen, ob sie schnell genug ist. Falls du Probleme damit haben solltest, könnte es sein, dass deine Internetverbindung zu beschäftigt oder überlastet ist. Falls du denkst, deine Verbindung sollte schneller als 30 MB/s sein, kannst du Folgendes versuchen, um sie zu verbessern:

  • Bewege dich näher zu deinem WLAN-Router, da dies die Signalqualität erhöht.
  • Benutze den 5GHz 802.1ac-Kanal des Routers, falls dir diese Option zur Verfügung steht.
  • Überprüfe, ob noch jemand anders deine Internetverbindung benutzt. Streaming auf Fernsehgeräten und von Musik beeinträchtigen die Verbindung.
  • Falls möglich, benutze eine Kabelverbindung anstatt einer drahtlosen Verbindung zum Internet, da diese verlässlicher ist.
  • Falls dies fehlschlägt, versuche es später erneut, wenn weniger los ist.
  • Falls du weiterhin Probleme haben solltest, kannst du einen kostenlosen Dienst zur Überprüfung deiner Internetgeschwindigkeit benutzen, um die Geschwindigkeit deines Internets festzustellen. Wir empfehlen Fast.com, um zu überprüfen, ob deine Geschwindigkeit 30 MB/s übersteigt.

Mein Antivirus-Programm hat mich gewarnt, dass der Download des Demo-Startprogramms ein Risiko darstellt!


Es tut uns leid. Abhängig von deinen Sicherheitseinstellungen passiert dies manchmal. Um fortzufahren, wähle „Vertrauen“ oder „Risiko akzeptieren“. Diese Schaltfläche sollte im Warnfenster zu sehen sein. Polystream hat hohe Sicherheitsstandards und der Code wurde von Polystream geschrieben und ausführlich getestet. Das Streamen von Spielen ist eine neue Technologie und Antivirus- wie Internet-Sicherheitsprogramme sind noch dabei, dazu aufzuholen.


Beim Download der Datei hat Windows mir eine Sicherheitswarnung gegeben. Was tue ich jetzt?


Es tut uns leid. Abhängig von deinen Sicherheitseinstellungen passiert dies auch manchmal. Um fortzufahren, wähle „Vertrauen“ oder „Risiko akzeptieren“ für die Nutzung unseres Startprogramms. Polystream hat hohe Sicherheitsstandards und der Code wurde von Polystream geschrieben und ausführlich getestet.


Ich erhalte eine Fehlernachricht. Was bedeutet sie und was tue ich jetzt?


Gelegentlich sind Demos kurzzeitig nicht verfügbar oder manchmal gibt es keinen Server in deiner Nähe, über den du die Demo ausprobieren kannst. Obwohl das Zielpublikum der Stream-Demo von Life is Strange 2 derzeit Spieler im Vereinigten Königreich, in den USA, Frankreich, Belgien, Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland und den Niederlanden sind, werden wir in naher Zukunft vielleicht noch andere Regionen unterstützen.

  • Es könnte ein temporäres Problem sein, also versuche es bitte später erneut.
  • Es könnte sein, dass die Demo derzeit nicht in deiner Region verfügbar ist und leider gibt es dann keine Möglichkeit, diese auszuprobieren. Wir fügen stets weitere Server hinzu, also kannst du es bald erneut versuchen.
  • Falls du dir sicher bist, dass die Demo verfügbar sein sollte und du weiterhin diese Fehlernachricht erhältst, kontaktiere bitte support@polystream.com.

Ich habe auf STREAM-DEMO geklickt, aber nichts ist passiert!


Wenn du auf STREAM-DEMO klickst, lädst du eine sehr kleines Startprogramm herunter. Du musst dieses Programm laufen lassen, bevor du die Demo ausprobieren kannst. Abhängig davon, welchen Browser du benutzt, erscheinen deine Downloads entweder in einer Leiste unten auf dem Bildschirm oder in einem Pop-up-Fenster. Klicke auf den Download und, falls nötig, „Ausführen“, um das Programm zu starten und mit dem Spiel zu beginnen. Falls du den Download nicht findest, kannst du auch in deinem „Downloads“-Ordner nachsehen.


Wenn ich auf euren Download klicke, passiert nichts. Was soll ich tun?


Es könnte sein, dass dein Download nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Bitte klicke erneut auf die Schaltfläche STREAM-DEMO. Dies wird eine neue Version des Startprogramms herunterladen und du kannst es erneut versuchen. Keine Sorge, du kannst es so oft herunterladen, wie du möchtest, und die Dateigröße ist minimal.


Ich sehe ein „lädt“-Bild für die Demo, aber nichts passiert. Der Bildschirm scheint eingefroren zu sein!


Die Demo beginnt gewöhnlich innerhalb weniger Sekunden. Abhängig vom Spiel selbst und deiner Internetverbindung kann es manchmal etwas länger dauern. Falls es mehr als eine Minute ist, dann ist vielleicht etwas schiefgegangen. Bitte schließe das Startprogramm (oben rechts ist ein „X“) und versuche, die Demo erneut über die Schaltfläche STREAM-DEMO zu starten. Falls dies nicht funktioniert, könnte dies an einem Problem mit deiner Internetverbindung liegen, oder an Problemen mit unseren Servern. Warte am besten ein paar Minuten und versuche es erneut.


Meine Demo stürzt ständig ab. Was tue ich jetzt?


Das ist wirklich schade und tut uns sehr leid. Wir möchten, dass du stets ein großartiges Spielerlebnis hast. Wenn dies geschieht, liegt dies gewöhnlich daran, dass deine Internetverbindung überlastet ist. Versuche, deine Verbindung zu verbessern und versuche es erneut. Dinge, die dabei helfen können:

  • Bewege dich näher zu deinem Wireless-Router, da dies die Signalqualität erhöht.
  • Benutze den 5GHz 802.1ac-Kanal des Routers, falls dir diese Option zur Verfügung steht.
  • Überprüfe, ob noch jemand anders deine Internetverbindung benutzt. Streaming auf Fernsehgeräten und von Musik beeinträchtigen die Verbindung.
  • Falls möglich, benutze eine Kabelverbindung anstatt einer drahtlosen Verbindung zum Internet, da diese verlässlicher ist.
  • Falls dies fehlschlägt, versuche es später erneut, wenn weniger los ist.
  • Falls du weiterhin Probleme haben solltest, kannst du einen kostenlosen Dienst zur Überprüfung deiner Internetgeschwindigkeit benutzen, um die Geschwindigkeit deines Internets festzustellen. Wir empfehlen Fast.com, um zu überprüfen, ob deine Geschwindigkeit 30 MB/s übersteigt.

Meine Demo scheint manchmal einzufrieren, zu springen oder sich sehr langsam zu bewegen.


In den meisten Fällen liegt dies an der Internetverbindung. Um die Demo problemlos spielen zu können, benötigst du eine Verbindung von mindestens 30 MB/s. Falls sie zu langsam ist, kommt es zu Problemen. Manchmal ist der Grund für dieses Verhalten, dass dein PC zu langsam ist, um das Spiel oder die Anwendung richtig auszuführen. Die minimalen PC-Systemanforderungen für die Stream-Demo von Life is Strange 2 findest du oben in den häufig gestellten Fragen. Falls du einen Laptop benutzt, der mit Batterie läuft, könntest du diesen an die Stromversorgung anschließen oder sicherstellen, dass die Batterie-/Energieverwaltung für Performance auf „beste“, „höchste“ oder „Maximum“ eingestellt ist.


Kann ich auf meinem Mac spielen?


Es tut uns leid, derzeit unterstützt Polystream Mac / OSX nicht.


Gibt es eine Version für Mobilgeräte von der Stream-Demo von Life is Strange 2?


Es tut uns leid, aber Polystream ist derzeit nicht für Mobilgeräte gedacht.


Kann ich meinen Fortschritt in der Demo speichern?


Die Stream-Demo von Life is Strange 2 unterstützt derzeit nicht das Speichern des Fortschritts.


Kann ich die Video- und Audioeinstellungen in der Stream-Demo von Life is Strange 2 ändern?


Die Änderung von Video- und Audioeinstellungen wird derzeit nicht unterstützt.


Ich benutze eine Internetverbindung in einer Firma und die Demo läuft nicht.


Netzwerke von Unternehmen haben manchmal mehr Sicherheitskontrollen als eine private Internetverbindung. Falls du Verbindungsprobleme hast, könnte es sein, dass das Sicherheitsteam bestimmte Ports geblockt hat. Um die Stream-Demo von Life is Strange 2 über Polystream spielen zu können, werden diese Ausgangsports benötigt:

  • HTTP über 9001
  • TCP/UDP auf 4090 bis 4099
  • TCP auf 6523
  • Falls du mit dem Netzwerk- oder Sicherheitsteam sprichst, können sie dir vielleicht helfen.