SISTEMA DI VERIFICA DEL PRODOTTO

Che cos'è il sistema di verifica del prodotto?

Il sistema di verifica del prodotto è un modo per prevenire la vendita all'ingrosso delle chiavi di attivazione di Steam senza che l'utente accetti un accordo di licenza, quindi violando il diritto d'autore.

Come si attiva il gioco usando il sistema di verifica del prodotto?

Per attivare il gioco, è necessario disporre di un lettore DVD in cui inserire il disco di gioco. Attendi dunque l'Avvio automatico o esegui il file Redeem che puoi trovare sul disco. A questo punto il programma di verifica del prodotto si avvierà:

Inserisci la chiave che trovi all'interno della confezione del gioco e clicca sul pulsante Riscatta (è necessario disporre di una connessione a Internet). Nel riquadro inferiore apparirà la tua chiave Steam, che potrai copiare negli appunti. Per avviare l'installazione, clicca sul pulsante Installa gioco. Durante l'installazione, inserisci la chiave Steam che hai copiato negli appunti in precedenza.

È necessario installare dei software aggiuntivi sul PC per poter avviare il sistema di verifica del prodotto?

No, la verifica viene effettuata quando esegui il file Redeem, che puoi trovare nel disco di gioco, e viene stabilita la connessione con il server di attivazione (è necessario disporre di una connessione a Internet). Non è necessario installare software aggiuntivi.

Posso installare un gioco che usa il sistema di verifica del prodotto su un PC senza lettore di DVD?

Per generare la chiave Steam, è necessario disporre di un lettore DVD e di una connessione a Internet. Se il tuo PC non ha un lettore DVD, puoi usare un lettore esterno (connesso con un cavetto USB) o avviare la verifica del prodotto su un altro PC che dispone di un lettore DVD. Potrai quindi usare la chiave Steam generata sul PC che desideri. Se non ti è possibile usare nessuna delle opzioni elencate qui sopra, visita il sito ufficiale dell'assistenza clienti di Square Enix (https://support.eu.square-enix.com), dove potrai trovare le risposte alle domande più frequenti. Qualora non riuscissi a risolvere il tuo problema, sulla stessa pagina potrai trovare anche il numero di telefono e la chat dell'assistenza clienti. Il servizio di assistenza clienti per telefono e la chat sono disponibili esclusivamente in inglese, francese e tedesco dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (ora del Regno Unito).

Dovrò usare ancora il sistema di verifica del prodotto se reinstallo il gioco o cambio PC?

No, la chiave Steam viene generata solo una volta, e dev'essere attivata su Steam per poterla assegnare al tuo account. Se in futuro reinstallerai il gioco, dovrai solo effettuare l'accesso con lo stesso account.

Ho un problema con la verifica del prodotto o l'attivazione del gioco, a chi posso chiedere?

Puoi trovare i dettagli su come contattare l'assistenza clienti qui sopra, assicurati di avere le seguenti informazioni a portata di mano:

  • Titolo del gioco
  • Descrizione dettagliata del problema con uno screenshot del messaggio d'errore
  • Foto del codice d'attivazione e prova d'acquisto
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